„Semalt“: dešimt gudrybių, kaip pagerinti buvimą internete

Vienas iš būdų užtikrinti verslo sėkmę yra buvimas internete, nes daugiau nei 85% produktų ir paslaugų paieškų vyksta internete. „ Semalt“ klientų sėkmės vadovas Ivanas Konovalovas pateikia jums šį sėkmingo buvimo internete kontrolinį sąrašą.

1. Personas

Pirmiausia supraskite tikslinę savo kampanijos asmenybę. Tai reiškia, kad skaitmeninės rinkodaros aprašyme ar tiksle turite pateikti žmogaus atributus. Tai padėtų sugrupuoti įvairius asmenis, naudojant panašias savybes, tokias kaip motyvatoriai, skausmo taškai, norai, asmenybės, tikslai ar įpročiai. Jie sukuria mažiau rinkos tikslų, todėl skaitmeninė rinkodara tampa lengvesnė, pigesnė ir efektyvesnė.

2. Kliento kelionės žemėlapis.

Klientų kelionių žemėlapiai yra naudojami rinkodaros specialistams, kad jie suprastų įmonę iš vartotojo perspektyvos ir sąveiką su įmone. Taikant tokį požiūrį lengva nustatyti, kokie yra kliento poreikiai kiekvienos sąveikos metu, kaip juos patobulinti ir ar reikia ką nors patobulinti teikiant paslaugas.

3. Strateginis turinys

Norint pritraukti klientų, būtina, kad visas svetainės turinys būtų labai patrauklus ir pateiktas laiku. Rinkodaros atstovai neturėtų reklamuoti vartotojų apie tai, kad perka produktus, kurių jie galbūt nežino. Pirmiausia pateikite jiems tam tikros informacijos apie jūsų gaminius ar paslaugas ir naudokite kalendorių, kad turinys būtų paskirstomas nuosekliai.

4. Atnaujinkite turinį

Klientai nori jaudintis, ir tai yra priežastis, kodėl jie lankysis jūsų svetainėje. Jei kiekvieną kartą lankantis turinys bus tas pats, jiems bus nuobodu apsilankyti, o tai lemia srauto mažėjimą, o tai nėra gerai. Turinio atnaujinimai turi priklausyti nuo jūsų tikslinės auditorijos poreikių ir pageidavimų. Nepaisant to, kas šešis – dvylika mėnesių būtinai atnaujinkite svetainės dizainą, kad užtikrintumėte jos neatsilikimą nuo dabartinių tendencijų.

5. Vartotojo patirtis

Naudotojų patirtis daugiausia sutelkta į tai, kaip žmonės sąveikauja su skaitmeniniu produktu. Verslo savininkas gali turėti svetainę, kuri atrodo labai gerai, bet nežino, kaip ją valdyti. Jis arba ji nieko nedaro dėl pelningumo. Visų pirma, norint sukurti puikią vartotojo patirtį, reikia suprasti auditoriją. „Analytics“ gali pateikti informaciją apie lankomiausius puslapius ir tai, kaip vartotojai naršo svetainėje.

6. SEO

Labai svarbu, kad verslas gerai įvertintų paieškos variklius, nes daugiau nei 80% šiuolaikinių pirkėjų naudoja paieškos variklius savo produktams surasti. SEO (Search Engine Optimization) padeda nukreipti klientus į verslą tarp kitų pramonės atstovų. Galima naudoti mokesčio už paspaudimą (PPC) metodą, tačiau natūralios paieškos rezultatai iš SEO yra 8,5 karto efektyvesni.

7. Socialinė žiniasklaida

Socialinės žiniasklaidos integravimas į skaitmeninę rinkodarą gali turėti didelę naudą, pavyzdžiui, prekės ženklo pripažinimą, lojalumą, konversijų rodiklius ir geresnes klientų įžvalgas. Tačiau nekurkite tiesiog senos paskyros. Įsitikinkite, kad įrašai yra trumpi, kad jie būtų lengviau dalijami, ir turėkite raktinių žodžių, kurie padidintų jų matomumą. Norėdami parodyti prekės ženklą, naudokite aukštos kokybės nuotraukas ir reguliariai išbandykite naujas, norėdami pamatyti, į kuriuos klientai reaguoja labiausiai. Infografijose ir vaizdo įrašuose esantis turinys taip pat yra informatyvus ir lengvai suprantamas. Be to, tai daro puikų turinį, kurį galima bendrinti.

8. Bendraukite su auditorija

Daugelis žmonių kreipiasi į socialines klientų aptarnavimo platformas. Daugelis šių poreikių ir klausimų yra ignoruojami. Atsakykite į vartotojų pastabas ir atsiliepimus ir praneškite jiems, kad klausote. Todėl kiti norės pasidalinti savo patirtimi su siūlomu produktu ar paslaugomis. Visada padėkokite visiems, kurie dalijasi žinute svetainėje, arba tiems, kurie komentuoja įrašą, kad tęsite pokalbį.

9. Socialinė reklama

Sėkminga socialinės žiniasklaidos kampanija turėtų turėti tikslą, naudodama socialinės žiniasklaidos įrašus, norėdama išbandyti mokamus socialinius skelbimus beta versijoje, įsitikinkite, kad pasukate skelbimus kas tris – penkias dienas ir įsitikinkite, kad kampanija yra optimizuota mobiliesiems.

10. Mobilus draugiškas

Daugiau kaip 65% visų skaitmeninių laikmenų naudojama mobiliuosiuose įrenginiuose. Todėl, norint sukurti pridėtinę vertę svetainei, būtina užfiksuoti šią rinką. Įsitikinkite, kad jūsų svetainė reaguoja į dizainą, optimalų bet kuriai ekrano skiriamąja gebai.